客服經理
【崗位職責】
1、服務、維護公司已有的客戶,解答和處理客戶反饋的相關問題;
2、協(xié)助客戶經理負責的老客戶的售后服務工作和一些活動通知
3、老客戶的新業(yè)務開發(fā)(服務過程中發(fā)現(xiàn)客戶的新需求、潛在需求繼而開發(fā)、推薦)
4、維護公司形象,協(xié)調客戶與公司良好關系;
5、接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓;
【任職要求】
1、大專及以上學歷,有客服或銷售一年以上經驗;
2、良好的溝通和語言表達能力,善于與客戶進行面對面交流;
3、良好的服務意識和親和力;
4、熟練掌握常用的辦公軟件,具備快速學習新軟件的能力;
5、工作會需要外出拜訪客戶,公司會備有車及司機。