業(yè)務(wù)員一定要拿準(zhǔn)客戶的關(guān)切點(diǎn)，妥善處理好客戶的關(guān)切，才能順利將業(yè)務(wù)向前推進(jìn)。所以我一般要求業(yè)務(wù)員把客戶的郵件讀2遍，吃透客戶的意思再寫郵件，寫好了再看客戶郵件，是否妥善回應(yīng)了客戶關(guān)切的問題？潤色修改好，然后再發(fā)出去。

這段時(shí)間一直在寫外貿(mào)企業(yè)的整體運(yùn)營方案，有一個(gè)很有意思的內(nèi)容，就是標(biāo)準(zhǔn)化和傻瓜化，這個(gè)內(nèi)容對于業(yè)務(wù)員來說一定是好事，方向性有了，每一步如何走也有了，一定是不亦樂乎。

這個(gè)年代做外貿(mào)太幸福了，有很多的文章，音頻，視頻可以學(xué)習(xí)，其實(shí)每個(gè)人所面對的信息量都是大致相同的，但是在成長中卻產(chǎn)生了極大的差別，為什么？ 固然，智商有關(guān)，情商有關(guān)，性格有關(guān)。這些“固件”難以改變，但是很多時(shí)候，卻不是因?yàn)橐陨先齻€(gè)不可改變的硬傷！ 心理防御！阻擋了大部分人進(jìn)步的最大障礙！

外貿(mào)B2B平臺(tái)是最為常見的客戶開發(fā)渠道，基本上每個(gè)從事外貿(mào)的人都使用過B2B平臺(tái)，但是就目前的情況開來，雖然B2B平臺(tái)使用的人數(shù)眾多，但是使用水平卻參差不齊，特別是一些收費(fèi)會(huì)員，以為把產(chǎn)品通通上傳后，在家里坐等詢盤就行了，其實(shí)這種做法是片面的，沒有完全利用B2B的功效。

如果你在一周，一個(gè)月，三個(gè)月沒有銷售業(yè)績，那就是已經(jīng)到被考核，被降級的邊緣，對照兩大考核硬指標(biāo)，七項(xiàng)主要原因，看看自己那些問題在自己身上。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員最終要的是是否找到客戶？是否找到客戶信任你成交？ 是否讓成交的客戶成為長期客戶？

9月7日，常州市跨境貿(mào)易促進(jìn)會(huì)姜波秘書長來到中環(huán)互聯(lián)網(wǎng)，為中環(huán)互聯(lián)網(wǎng)的小伙伴提供外貿(mào)實(shí)務(wù)的知識(shí)培訓(xùn)。

訂單，是我們的永恒話題，我們每天都在注冊b2b，搜索客戶就是為了拿到詢盤，拿到訂單，但是聯(lián)系過的客戶真正轉(zhuǎn)化為訂單的極其稀少，久而久之，我們手頭上將會(huì)有大量的舊的客戶資料，如何利用這些資料呢？ 這些資料，要么是我們費(fèi)盡心思搜索而來，要么是極其珍貴的詢盤而來，絕對不能浪費(fèi)，我們必須發(fā)揮他們的最大功效！ 所以沙里淘金，做外貿(mào)就是這么個(gè)過程，而且是一個(gè)反復(fù)淘金的過程！

說到外貿(mào)，想必做過的人都知道，那是很鍛煉人的一份工作?？梢哉f，外貿(mào)業(yè)務(wù)員能接觸到更多、更全面的外貿(mào)流程，甚至有些都超出業(yè)務(wù)員的工作范疇，這也是我為什么說“很鍛煉人”的一個(gè)重要原因。但是，正是因?yàn)橐?fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)的前前后后，所以一般比較負(fù)責(zé)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是很忙的每天。

外貿(mào)的終極目標(biāo)是訂單，而拿訂單的過程就是溝通的過程。什么樣的溝通有助于拿下訂單呢？電話溝通高效、深入、全面，是溝通的首要選項(xiàng)。

包裹被扣原因 申報(bào)價(jià)值和估價(jià)不一致。這個(gè)很容易理解，就是申報(bào)的價(jià)值和估價(jià)不要差距太大，差距太大的話國外海關(guān)肯定會(huì)找麻煩。就像我們國內(nèi)的進(jìn)口通關(guān)一樣，假設(shè)你進(jìn)口了幾臺(tái)精密儀器，申報(bào)的價(jià)值卻只有100美元，這就肯定會(huì)被海關(guān)扣貨，搞不好還會(huì)罰款或者是重新交稅。

國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證組織（ISO9000），CCC標(biāo)志，TüV認(rèn)證，UL認(rèn)證，CE認(rèn)證，RoHS命令，SGS商檢

每到節(jié)假日，大家一定都深刻地感受到被五花八門的促銷活動(dòng)包圍了。在國外，每逢節(jié)假日就瘋狂消費(fèi)一把的情況同樣存在。尼爾森零售市場數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日銷售額較全年平均值增長了30%-40%，可見節(jié)假日對于外貿(mào)電商行業(yè)來說是一個(gè)多么棒的商機(jī)！下面，福州潤商網(wǎng)絡(luò)整理了一些資深外貿(mào)人對于假日營銷的建議，希望對大家有幫助！

怎樣留住往來詢價(jià)的客戶？首先肯定要報(bào)個(gè)價(jià)。報(bào)價(jià)的尺度根據(jù)客戶詢盤的情況來判斷，常規(guī)產(chǎn)品價(jià)位中等，新品略偏上。 初次接觸，最好不要用“quote”這樣正規(guī)的詞來報(bào)價(jià)，輕描淡寫的“price”足矣。　甚至不出現(xiàn)price字樣亦可。

何謂A類詢盤？ A類詢盤的回復(fù)要點(diǎn)。

問題：要是你公司業(yè)務(wù)五個(gè)月還沒有單，你會(huì)怎么做，讓他走人嗎？

跟進(jìn)客戶是在和客戶做好適當(dāng)溝通之后的下一步工作，為了和客戶保持更好的合作關(guān)系，跟進(jìn)客戶也是講究方法的，如何有效跟進(jìn)客戶是每個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必修課。

要想獲得買家青睞不易，但是由于某些原因招致買家反感，上了買家“黑名單”可能是分分鐘的事。美國專業(yè)買家 Corolla 以其多年的采購經(jīng)驗(yàn)分析海外買家最反感的供應(yīng)商。

很多外貿(mào)人很開心的收到了高質(zhì)量的詢盤，但是因?yàn)楦鞣N原因，其中包括經(jīng)驗(yàn)不足，技巧缺失或者粗心大意等，導(dǎo)致與大單和大客戶失之交臂。下面我們就來盤點(diǎn)一下外貿(mào)人在報(bào)價(jià)過程中出現(xiàn)的一些常見錯(cuò)誤。

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